MOTIVATIONAL DYNAMICS AND DESTINATION IMAGE IN SHAPING MEDICAL TOURISM IN INDIA: A STRUCTURAL EQUATION MODELING APPROACH
Abstract
Medical tourism in India has emerged as a global phenomenon, driven by cost-effective, high-quality healthcare and cultural appeal. This study investigates the motivational behaviors and perceptions of international medical tourists, focusing on how push and pull factors influence destination image, perceived quality, value, and satisfaction. Utilizing a sample of 400 medical tourists in Delhi NCR, the research employs Structural Equation Modeling (SEM) to test a theoretical model, confirming that cost, quality, and accessibility significantly shape positive destination perceptions. Repeat visits moderate these relationships, enhancing trust and satisfaction. Despite India’s clinical excellence, challenges like infrastructure and follow-up care persist. The findings offer actionable insights for stakeholders to strengthen India’s medical tourism ecosystem through improved service quality, integrated packages, and robust post-operative care. This study contributes to the theoretical understanding of medical tourism dynamics and informs strategies to elevate India’s global competitiveness.
Le tourisme médical en Inde est devenu un phénomène mondial, motivé par des soins de santé de haute qualité à coût abordable et par son attrait culturel. Cette étude examine les comportements motivationnels et les perceptions des touristes médicaux internationaux, en se concentrant sur la manière dont les facteurs d'attraction et de rejet influencent l'image de la destination, la qualité perçue, la valeur et la satisfaction. En utilisant un échantillon de 400 touristes médicaux dans la région de Delhi NCR, la recherche utilise la modélisation par équations structurelles (SEM) pour tester un modèle théorique, confirmant que le coût, la qualité et l'accessibilité façonnent de manière significative des perceptions positives de la destination. Les visites répétées modèrent ces relations, renforçant la confiance et la satisfaction. Malgré l'excellence clinique de l'Inde, des défis tels que l'infrastructure et les soins post-opératoires demeurent. Les résultats offrent des perspectives pratiques pour les parties prenantes afin de renforcer l'écosystème du tourisme médical en Inde grâce à une amélioration de la qualité des services, des forfaits intégrés et des soins post-opératoires robustes. Cette étude contribue à la compréhension théorique de la dynamique du tourisme médical et informe les stratégies visant à améliorer la compétitivité mondiale de l'Inde.
